Электронные обращения граждан должны содержать:

    - наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;
    - фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес его места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы);
    - изложение сути обращения;
    - адрес электронной почты.

Электронные обращения юридических лиц должны содержать:

    - наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;
    - полное наименование юридического лица и его место нахождения;
    - изложение сути обращения;
    - фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения;
    - адрес электронной почты.

       Обращения, не содержащие этих сведений, признаются анонимными и не принимаются к рассмотрению.

       Кроме того, не принимаются к рассмотрению сообщения, содержащие ненормативную лексику и оскорбительные высказывания; обращения, содержащие призывы к свержению государственного строя и разжиганию межнациональной розни; материалы рекламного характера.